過去十年，上海地鐵始終堅(jiān)持“三個(gè)轉(zhuǎn)型”發(fā)展戰(zhàn)略，積極踐行“人民城市”發(fā)展理念。

十年來，上海地鐵由線成網(wǎng)，世界級(jí)超大規(guī)模軌道交通運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)基本形成，運(yùn)營規(guī)模居世界之首，運(yùn)營里程持續(xù)領(lǐng)跑全球，日均客流高達(dá)千萬人次，整體運(yùn)營水平已達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流”；十年來，上海地鐵全網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營里程從2012年的468公里到2022年達(dá)到831公里，運(yùn)營車站數(shù)從2012年289座到2022年達(dá)到508座（含磁浮線），運(yùn)營列車保有量從2012年521列到2022年達(dá)到1200列，單日最高客流量從2012年746萬人次到2022年高達(dá)1256萬人次，運(yùn)營可靠度（列車5分鐘晚點(diǎn)率）從2012年50萬車公里/件到2022年超過1000萬車公里/件。

以人民為中心，實(shí)施人性化運(yùn)營服務(wù)舉措。推進(jìn)AED（自動(dòng)體外除顫儀 ……