文化和旅游部辦公廳

文化和旅游部辦公廳關于進一步提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設兵團文化體育廣電和旅游局：

進入暑期和旅游旺季，一些熱門旅游景區(qū)出現(xiàn)預約難等問題，影響了游客體驗，景區(qū)服務與人民群眾對旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的期待還存在差距。為切實提升暑期旅游景區(qū)開放管理水平，更好滿足人民群眾旅游需求，現(xiàn)就有關事項通知如下：

一、優(yōu)化預約管理

堅持以人民為中心的發(fā)展理念，推動旅游景區(qū)及時應對市場需求變化，優(yōu)化預約措施，實施科學管理，不搞“一刀切”，實現(xiàn)原則性和靈活性相統(tǒng)一，最大限度滿足廣大游客參觀游覽需求。要積極采用新技術、新手段，暢通預約渠道，簡化預約程序，合理設置在線預約時間，提高預約操作便捷性。針對中小學 ……